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incluindo informação sobre o seu navegador de internet, sistema operativo e fuso horário.
Como recolhemos:
É introduzida por si no nosso website ou fornecida por si de outra forma.
Usamos os “ficheiros de log” para rastrear as ações que se verificam no site e recolhemos dados, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de internet, páginas de referência/saída e registos de data/hora.
Utilizamos “cookies”, que são pequenas porções de dados armazenados no navegador do visitante do site. Normalmente, os cookies são utilizados para manter os utilizadores com a sessão iniciada, gravar as suas preferências e seleções e sugerir conteúdos relevantes. A tabela abaixo explica quais os cookies que usamos e porquê.
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Cookies de Desempenho
Atualmente, não recolhemos qualquer informação neste contexto! No entanto, pontualmente podemos analisar as sessões de forma global e sem identificação individual para analise de performance e implementação de melhorias futuras de desempenho.
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Atualmente, não recolhemos qualquer informação neste contexto!
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Condições Gerais – Características Técnicas do Serviço
Trata-se de uma solução de software na Cloud.
Não exige investimento em servidores ou espaço de armazenamento de informação, beneficiando de medidas de proteção, backup e redundância facultadas pela arquitetura em Cloud.
O cliente tem uma área reservada, com base de dados própria com espaço em disco calculado mediante o número de utilizadores, podendo ser adquiridos pacotes de espaço adicional após ser analisada a tendência de crescimento com base na utilização diária.
Base de Dados O espaço previsto para Base de Dados do ambiente de cada cliente é de 15GB, sendo incrementado de 1 GB por cada utilizador e por cada ano.
Exemplo: um cliente com 20 utilizadores com um contrato de 36 meses terá prevista uma Base de Dados de espaço total de 75 Gb (15+20*3).
Este limite, não é restritivo, podendo ser aumentado com a aquisição de pacotes adicionais, ou analisadas soluções de Arquivamento.
Disponibilidade do Sistema e Backup de Dados O sistema está disponível 24/7.
No caso da componente de FrontOffice, dispositivos móveis, apenas as atualizações pontuais de sistema operativo podem condicionar a utilização da solução, assim como a não existência de rede de telecomunicações, permitindo o funcionamento em modo offline, ainda que condicionando algumas das funcionalidades e características da solução no acesso a informação que não esteja ainda sincronizada com a base de dados local do dispositivo. A componente de BackOffice não tem limitações de utilização, podendo ter ligeira degradação de performance no período das 00:30 às 04:30 devido à realização de serviços de Manutenção e Backup.
Os Backup de Dados são diários, por ambiente, com redundância virtual e física em servidores dedicados.
Por favor aceite os Termos e Condições no botão abaixo para continuar.
